مهما كانت شكل علامتك التجارية وشكل الخدمة أو اختلف المنتج الذي تقدمه للمجتمع؛ فإن هناك مجموعة من أنواع العملاء المختلفين الذين يمرون عليك بصورة يومية، وفي كل عملية تقوم بها. أنواع العملاء يجب عليك التعرف على هؤلاء العملاء أولًا وتفهم سماتهم والطرق المناسبة للتعامل مع العميل ؛ لتحافظ على صورة علامتك التجارية، وتعمق أثرها وحضورها […]
إذا كنت تتساءل عن كيفية تسويق منتج عبر الانترنت فبالطبع أنت تريد شيء من اثنين: إما أنك تحاول الترويج لمنتج والوصول قاعدة عملاء راسخة ، فيمكنك تجربة التسويق عبر محرك البحث للوصول إلى جمهور أوسع. أو تحاول جذب العملاء الحاليين ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد طريقة رائعة لإعادة جذب جمهورك. ويوجد بعض العوامل التي يتوقف […]
معظم الشركات اليوم تعتمد بشكل أساسي في خطة تسويق منتجاتها على مواقع السوشيال ميديا، ولكن على الرغم من أن هذه المواقع متاحة لكافة الشركات، إلا أن بعضها يتقن أسرار نجاح خدمة العملاء وكيفية كسبهم واستطاعة مضاعفة المبيعات، بينما البعض الآخر يجهلها فيقف في مكانه . والآن وقد علمنا السر وراء ذلك وهو خدمة العملاء، فطريقة التعامل مع المستهلكين، […]
يوجد العديد من الطرق لاستخدام البحث في تويتر، إذ يمكننا العثور على التغريدات التي قمنا بنشرها، أو تغريدات الأصدقاء أو الأنشطة التجارية المختلفة. كما يمكن العثور على مختلف الحسابات الشخصية من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية للموضوع أو علامات التصنيف المميزة. هذا بالإضافة إلى إمكانية متابعة التغريدات النشطة حول الأخبار العاجلة أو غيرها من المواضيع […]
المنافسة بين المطاعم شرسة ، وستحتاج إلى بذل قصارى جهدك لتكون ناجحًا. نحن نقترح عليك بعض الأفكار و الاستراتيجيات لتسويق مطعمك، والتي سوف تساعدك على تحسين عملك وجذب الانتباه. بعض الاستراتيجيات لتسويق مطعمك 1. إظهار موظفيك في عصر مندوبي خدمة العملاء الآليين وقريبًا أن تصبح سيارات ذاتية القيادة ، يفتقر العنصر البشري بشدة. إظهار موظفيك […]
تتمثل وظيفة التسويق الإلكتروني الأساسية في تعزيز التبادل وتسهيله من خلال التسويق، وهذا بحصول الأفراد والجماعات على ما يحتاجون إليه ويريدونه من خلال تبادل المنتجات والخدمات مع الأطراف الأخرى. حيث يمكن أن تحدث مثل هذه العملية فقط عندما يكون هناك طرفان على الأقل، كل منهما لديه ما يقدمه، وبالإضافة إلى ذلك، لا يمكن أن يحدث التبادل […]
تخطت الصين الولايات المتحدة الأمريكية في التجارة الإلكترونية، حيث يتفوق سوق التجارة الإلكترونية فيها على سوق أمريكا، وتهيمن موقع علي بابا العملاقة على السوق، وهي أكبر شركة تجارةٍ إلكترونيةٍ في العالم وفقًا لبعض المقاييس. ففي العام الماضي، حصدت شركة علي بابا على 1.1 تريليون يوان (170 مليار دولار) من المبيعات، أي تفوقت على موقع أمازون […]
– يجب الاعتماد على تحديد وقت زمني تتطلق من خلاله الحملات الاعلانية ويجب الالتزام بها. – يتم عملية تقييم لمعرفة مدى تفاعل واستجابة الجمهور مع الحملة. – يجب الالتزام بتوحيد المحتوى الرئيسي للحملة ليناسب تنوع الوسائط. – اختيار أهم وسيلة تؤثر بشكل فعال حسب اتجاه الدولة. – تقديم طلب للأشخاص المؤثرين علي مواقع التواصل الاجتماعي […]
تتميز الحملات الإعلانية على الإنترنت بالرقي والاحترافية في التعامل مع العملاء لأنه يتم توضيح الخدمة له بهدوء ولأنه لم تتم عليه ممارسات تجبره على الضغط على الإعلان. تعريف الحملات الإعلانية هي عبارة عن مجموعة من الأنشطة التي يكون الغرض الرئيسي منها إرسال رسائل للمختارين من الأفراد بغرض التأثير علي آراءهم سواء بشكل إيجابي أو سلبي […]
يتحدث كتاب التسويق للجميع عن بعض مبادئ التسويق السهلة والبسيطة والتي تساعد أي شخص للبدء بنشاطه التجاري إذا قام باتباع بعض الشروط البسيطة من دون الحاجة لإنفاق الكثير من المال. ما هو التسويق في كتاب التسويق للجميع ؟ ومن أين يبدأ ؟ ببساطة التـسويق هـو جميع النـشاطات المتعلقة بتلبية رغبات الزبائن والعملاء، مع تحقيق ربح […]
