الميزة الأكثر تميزًا لخدمة العملاء في العديد من الشركات الكبيرة هي وجود ذكاء في إقناع العملاء، مع اختبارات دورية لمقدمي هذه الخدمة والذي يمثله ما يسمى بقياس الجودة أو ضمان الجودة. بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة لا يمكنهم نشر عروض عمل بهذا الاسم لمراقبة أداء موظف واحد أو اثنين وتأكيد جودة الخدمات التي يقدمونها لهذا السبب، نقدم […]
لاحظت مؤخراً أن مبيعاتك قد انخفضت بدرجة ملحوظة وأصبحت لا تحقق الأرباح التي طالما كنت تحققها، ولا تستطيع معرفة السبب وراء ذلك؟ فعليك دراسة المشكلات التي تسبب انخفاض مبيعاتك.. في اللحظة التي تدرك فيها انخفاض مبيعاتك، يجب عليك التحرك بسرعة لمعرفة مسببات المشكلة؛ فالعثور على السبب وراء تراجع المبيعات قد يكون أكثر صعوبة من حل […]
العصر الحالي من تكنولوجيا المعلومات أصبح يقدم تقنيات تسويقية في الإعلان التسويقي لا مثيل له في تاريخ البشرية، وعلى الرغم من كل ذلك فهناك أساسيات يغفل عنها الكثيرون. هناك بعض المعلومات التي يحتاجها أي شخص يريد القيام بأي إعلان رقمي، هذه المعلومات إن استوعبتها جيداً ستتمكن من كتابة أي إعلان تسويقي بسهولة الآن … وفي […]
حتى لو لم تكن متخصصا في التسويق، أو طالبًا في إحدى مجالات المال والأعمال أو الدعاية، يمكنك مع بعض التمرين والتدريب من تطوير المهارات التسويقية لتتمكن من تقديم نفسك للآخرين بشكل أفضل، وعرض أفكار وخدماتك على نحو يضمن لك الحصول على النتيجة التي تريدها. إليك فيما يلي بعض النصائح التي تضعك على الطريق الصحيح وتساعدك […]
طالما أنك هنا تبحث عن ما هو الفرق بين B2B و B2C في التسويق؛ فهذا يعني أنك تريد احتراف مبادئ التسويق الرقمي وتريد أن تتفوق على غيرك من المسوقين. فالأمر ليس مقتصرا فقط على معرفة أن B2B تعني (Business to Business).. أي (بيزنس يوجه منتجاته أو خدمات لأنواع بيزنس أخرى) وأن B2C تعني (Business to […]
أحد أهم الفروق بين B2B و B2C في عملية التسويق هي عملية البحث عن الجمهور المستهدف بالمنتج، وبعد هذا تأتي مرحلة فهم هذا الجمهور وفهم مشكلاته. البحث عن الجمهور في حالة B2B عندما تبحث عن جمهور من أصحاب البزنس فيجب عليك أن تتخصص أو أن تبحث عن Niche (مجال) محدد، ويفضل لو كان هذا المجال […]
تعد الحملات الإعلانية الترويجية جزءًا مهمًا من نمو كل شركة تقريبًا؛ لأنها تساعد الشركة على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب مستهلكين جدد وزيادة الإيرادات. هناك أنواع مختلفة من الحملات التسويقية ، والحملات التي تختارها يجب أن تكون مخصصة لعملك. في هذه المقالة ، سنحدد ماهية الحملة التسويقية وما هي الأمور الواجب مراعاتها عند تنفيذ حملة […]
للوصول إلى إعلان ناجح يجب عليك عزيزي المسوق أن تدرس جيداً ثقافة السوق المستهدف، مما سوف يسهل عليك ابتكار فكرة تصل بها لجمهورك بشكل صحيح وسريع.أما عن العوامل الرئيسية من أجل الوصول لنجاح إعلانك باختلاف طرق عرضه؛ سواء كان الإعلان عبارة عن مقطع فيديو أو تصميم معين.فهناك ثلاثة عوامل رئيسية يجب أن يتم التركيز عليها […]
انتشرت الحملات الإعلانية في الفترة الأخير وتعددت أنواعها وفي هذا المقال سوف نعلم ما الفرق بين الحملات الإعلانية المختلفة وميزة كل حملة. أنواع الحملات الإعلانية 1_ حملة الإعلام التقليدي يستخدم إعلان الوسائط التقليدية قنوات الوسائط التقليدية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو الإعلان عن منتج أو خدمة. ويعد التلفزيون والإعلانات المطبوعة والراديو والإعلان بالبريد المباشر؛ من […]
كيف تجذب انتباه العملاء في عالم أصبحت فيه عمليات البيع عبر الإنترنت تضم منافسين كباراً مثل موقع أمازون؟ كيف تجعل متجرك الإلكتروني متميزاً عن غيره ؟! ، وكيف تجذب انتباه العملاء وتعزز مبيعاتك! وكيف تتجنب الغرق بين العديد من المنافسين الذين يبيعون منتجات مماثلة مصنعة بكميات هائلة لنفس العملاء والزبائن الذين تستهدفهم؟! كيف تجذب انتباه […]
