أحد أهم أركان خطة تسويق منتج جديد هو استعادة العملاء و التعامل مع عملائك أو Customer Retention، المقصود بهذا المصطلح هو كيفية ضمان أن من يتعامل معك مرة سيتعامل معك دوماً. التكلفة التي تدفعها لكسب عميل جديد عن طريق الدعاية والإعلان، وتقديم محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ليست قليلة، وهي أكبر بكثير من التكلفة التي […]
يتوقع اليوم العملاء أن يتم الاستماع إليهم ، واحترام وقتهم ، وتقدير دولاراتهم للاحتفاظ بالعملاء. هذا يعني أن فرق التسويق وخدمة العملاء تحتاج إلى بذل كل ما في وسعها لخلق تجارب رائعة تجعل الناس لا يريدون المغادرة أبدًا. في هذه المدونة ، نلقي نظرة على أربع استراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء يمكنك تنفيذها لتقديم قيمة أكبر لعملائك […]
لتوسيع تجارتك عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وتسويق المنتجات عبر السوشيال ميديا، عليك اختيار أفضل القنوات المناسبة التي يتواجد عليها جمهورك المستهدف بشكل دائم والتركيز عليها.. حتى لا تهدر طاقتك وأموالك بدون نتيجة عند التواجد في كل مكان. ويوجد بعض النصائح تساعد على بيع منتجك ومنها.. تسويق المنتجات على أكثر من منصة بما أننا نتحدث […]
تسويق المنتج هو قلب جميع الشركات المنتجة الناجحة، فهو أمر حيوي لبناء واستمرارية ونمو أي علامة تجارية، ونعم قد يكون معقدًا بعض الشيء وبه الكثير من التفاصيل ولكنه في غاية الأهمية. ويعتبر تسويق المنتجات هو القوة الحقيقة وراء طرح أي منتج بالسوق واستمراره، ومسوقو المنتجات هم العقول التي تعرف بدقة العميل المستهدف وتحدد الرسائل المناسبة […]
هل ترغب في تعلم كيفية كسب المال وبيع المنتجات عبر الإنترنت؟ بناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت لبيع منتجك هو وسيلة جيدة لكسب دخل إضافي. تعلم كيفية البيع عبر الأنترنت. خطوات لبيع منتجك عبر الإنترنت من الممكن كسب المال عن طريق بيع الأشياء على الإنترنت، كـ المجوهرات المصنوعة يدوياً، والملابس التقليدية، أو أشياء أخرى تصنعها بنفسك […]
سواء كنت صاحب مشروع صغير أو شركة كبيرة، لكي تنجح في بيع منتجاتك/خدماتك، لا يكفي أن تنتج منتجات جيدة أو تقدم خدمات مميزة وتقوم بحملات إعلانية وترويجية وحسب، بل هناك تحدي آخر ستواجهه: كيف إقناع العميل بالشراء منك؟ كيف تحقق عدد مبيعات يلبي طموحاتك؟ وطبعا إذا أردت أن تحقق أعلى قدر من المبيعات، يجب أولا أن تمتلك مهارات التفاوض والإقناع، وأن […]
مهارات خدمة العملاء لم تعد أمر اختياريا أو مجموعة من الشعارات بل أصبح واقعا تفرضه طبيعة الظروف والمتغيرات والمنافسة في بيئة الأعمال الحديثة. سواء كنت موظف خدمة العملاء أو أحد المهنيين المعنيين بالتعامل مع العملاء، أو كنت تملك عملا تجاريا صغيرا، ستحتاج إلى تعلم وإتقان المهار اللازمة لخدمة عملاء ناجحة. لماذا تهتم الأعمال التجارية كل […]
لا أظن أن العملاء يريدون التبرع بأموالهم للأعمال التي تعاملهم معاملة سيئة. ومع ذلك ، فإن التركيز يتحول الآن وبدلاً من مجرد “ليس سيئًا” وهذا عن طريق تحديد طبقات العملاء ، يريد العملاء تجربة ممتازة. يتذكر العملاء التفاعلات الإيجابية والسلسة للغاية مع الشركات ، وسيستمرون في البحث عن هذه التجربة في المرة القادمة التي يفكرون […]
تساعد استراتيجية إنشاء العملاء المحتملين الفعالة على إعداد فريق المبيعات لتحقيق النجاح. قم ببناء خط مبيعات من العملاء المحتملين المناسبين في ضوء هذا التعمق الكبير في معرفة عملية إنشاء العملاء المحتملين وسبب حاجتك إليها وكيفية تحقيق ذلك.. ما المقصود بـ “إنشاء العملاء المحتملين”؟ إنشاء العملاء المحتملين هو عملية تحديد العملاءْ المحتملين لعملك أو خدمتك وتوجيههم في […]
إذا تمكنت من فهم الثقافة التي تتمحور حول العميل والمراحل المختلفة لمسار عملائك ، فإنك ستعرف التوقيت المناسب لبدء جهودك التسويقية القادمة وكيفية توصيل رسالك التسويقية. فنظرًا لأن السوق مشبع للغاية وتنافسي ، فإن إنشاء شركة تضع العملاء في المقام الأول أمر بالغ الأهمية. ولا ينبغي الاستهانة بقوة المستهلك؛ حيث لن يتردد العملاء في التوقف […]
