الوسم: انواع العملاء

من أهم المعلومات التي يحتاجها الموظف لكي يتقن فن التعامل مع العملاء أن يكون على معرفة تامة بأنواع العملاء وكيف يتعامل معهم، فالعملاء أنواع، ولكل نوع منهم طريقة في التعامل تختلف عن غيره، فعلى الموظف أن يكون قادرا على التعامل مع كل نوع من هذه الأنواع:  أنواع العملاء العميل الصامت. العميل الثرثار.  عميل مجادل. العميل […]

مهما كانت شكل علامتك التجارية وشكل الخدمة أو اختلف المنتج الذي تقدمه للمجتمع؛ فإن هناك مجموعة من أنواع العملاء المختلفين الذين يمرون عليك بصورة يومية، وفي كل عملية تقوم بها. أنواع العملاء يجب عليك التعرف على هؤلاء العملاء أولًا وتفهم سماتهم والطرق المناسبة للتعامل مع العميل ؛ لتحافظ على صورة علامتك التجارية، وتعمق أثرها وحضورها […]