في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبح تحليل البيانات التسويقية أداة حيوية لأصحاب الأعمال، وخاصة في مجال المطاعم والمتاجر. يساعد تحليل البيانات في فهم سلوك العملاء، تحسين استراتيجيات التسويق، وزيادة المبيعات. في هذا المقال، سنستعرض كيف يمكن لتحليل البيانات أن يفيد أصحاب المطاعم والمتاجر، وما هي الخطوات الأساسية لتنفيذ هذا التحليل بشكل فعال. أهمية تحليل البيانات […]
في السنوات الأخيرة، أصبحت إعلانات فيسبوك أداة لا غنى عنها لأي نشاط تجاري يسعى للانتشار في السوق السعودي، سواء كان متجرًا إلكترونيًا، أو شركة ناشئة، أو حتى علامة تجارية عملاقة. فالمنصة، التي تضم أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا عالميًا، تحظى بشعبية كبيرة في السعودية، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للوصول إلى شرائح مختلفة من الجمهور. […]
مع النمو السريع للسوق الرقمي في المملكة، أصبح من الصعب تجاهل قوة الإنترنت في تحويل المشاريع الصغيرة إلى علامات تجارية قوية .سواء كان مشروعك مطعم، متجر إلكتروني، مركز تدريب، أو حتى عيادة، فالتسويق الإلكتروني أصبح ضرورة وليس رفاهية لأي مشروع يريد أن ينمو ويواكب السوق الحديث . مع وجود جمهور سعودي نشط على الإنترنت، واعٍ […]
في بيئة تسويقية مزدحمة مثل الرياض، تعتبر إعلانات جوجل من أبرز الوسائل التي تلجأ إليها الشركات والمتاجر الإلكترونية للوصول إلى جمهورها المستهدف بسرعة وبدقة. ومع أن الكثيرين يحققون نتائج مبهرة باستخدام Google Ads، إلا أن آخرين يشتكون من أن الإعلانات تحولت إلى خسارة مالية دون جدوى واضحة. ما الذي يحدد نجاح أو فشل حملة […]
في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبح التسويق عبر الإنترنت أداة أساسية لأي عمل تجاري يسعى للنمو والازدهار. في جدة، المدينة الاقتصادية الكبرى في المملكة العربية السعودية، تبرز أهمية هذه الخدمات بشكل خاص. يتيح التسويق الرقمي للشركات الوصول إلى جمهور واسع وزيادة مبيعاتها بطرق مبتكرة وفعالة. في هذا المقال، سنستعرض خطوات يمكن أن تقوم بها المنشآت في […]
التعامل مع العملاء مهارة وفن لا يستطيع أن يتقنها الكثير من العاملين في الشركات والمؤسسات، ومن أهم ما تحرص الشركات والمؤسسات والمنظمات على تحسينه هو التعامل مع العملاء. والتعامل مع العملاء بطريقة حسنة ومبدعة يرفع من رصيد الشركة على كل المستويات سواء الربحية أو الجودة.. أو المكانة في نفوس الناس. قبل أن نحدد المعنى الكامل […]
تعزيز علاقات جيدة مع العملاء يعتبر جانبًا ضروريًا، لعميل يشعر بأنه مميز.. إنه طريق ذو اتجاهين يحتاج امتلاك عمل منتظم وبجودة عالية، والعملاء يحتاجون شريكا بإمكانهم الاعتماد عليه. وبأخذ ذلك في الاعتبار، من الضروري أن تجعل عملاءك يحسون بمدى أهميتهم لديك. لكن كيف تفعل ذلك؟ فلنلق نظرة على ست خطوات ستجعلك متأكدا أنه في نهاية […]
من أهم المعلومات التي يحتاجها الموظف لكي يتقن فن التعامل مع العملاء أن يكون على معرفة تامة بأنواع العملاء وكيف يتعامل معهم، فالعملاء أنواع، ولكل نوع منهم طريقة في التعامل تختلف عن غيره، فعلى الموظف أن يكون قادرا على التعامل مع كل نوع من هذه الأنواع: أنواع العملاء العميل الصامت. العميل الثرثار. عميل مجادل. العميل […]
طرق جذب العملاء هي التي تجعل الشركات يبيعون منتجاتهم وبالتالي يربحون، وبغض النظر عن جودة منتجك فلن تكون قادرا على تحقيق هذه المعاجلة مالم تعرف كيفية الوصول إلى العملاء بجذبهم والتسهيل عليهم. هل تريد أن تعرف طرق جذب العملاء؟ اقرأ هذا المقال وسوف يفيدك جدا خصوصا في الأوقات العصيبة التي تمر بها شركتك! كيفية الوصول […]
مهما كانت شكل علامتك التجارية وشكل الخدمة أو اختلف المنتج الذي تقدمه للمجتمع؛ فإن هناك مجموعة من أنواع العملاء المختلفين الذين يمرون عليك بصورة يومية، وفي كل عملية تقوم بها. أنواع العملاء يجب عليك التعرف على هؤلاء العملاء أولًا وتفهم سماتهم والطرق المناسبة للتعامل مع العميل ؛ لتحافظ على صورة علامتك التجارية، وتعمق أثرها وحضورها […]
