طرق جذب العملاء هي التي تجعل الشركات يبيعون منتجاتهم وبالتالي يربحون، وبغض النظر عن جودة منتجك فلن تكون قادرا على تحقيق هذه المعاجلة مالم تعرف كيفية الوصول إلى العملاء بجذبهم والتسهيل عليهم.

هل تريد أن تعرف طرق جذب العملاء؟ اقرأ هذا المقال وسوف يفيدك جدا خصوصا في الأوقات العصيبة التي تمر بها شركتك!

كيفية الوصول إلى العملاء؟

الوصول لعملائك خطوة مهمة تبدأ بمعرفة الجمهور الذي ستستهدفه، لكن تتعدد طرق الوصول لعملائك وتتنوع فيما يلي:

موقعك أو متجرك

إن الموقع أهم طرق جذب العملاء على الإطلاق، لأنه مفتوح دائما لمن يبحث عن خدماتك وحلولك ومنتجاتك، ولا يمكنك أن تلوم من يذهب للمنافسين حينها لو كان الموقع متعطلا وبطيئا.

إن امتلاكك لموقع ويب خاص بنشاطك الشخصي أو التجاري لم يعد رفاهية، بل أصبح أساسيا.

يمكنك في هذا الموقع أو المتجر أن تضع وصفا كاملا لعملك وخدماتك أو منتجاتك وتعلن فيه عن عروضك وصفقاتك وتضيف فيه ميزاتك التنافسية، والأهم من ذلك، معلومات اتصالك، ليصير موقعك دليلًا إعلانيًا كاملًا لك ودليلا عليك وعلى جودة ما تقدم.

اهم طرق جذب العملاء الإعلانات

يعتمد المزيد من الناس الآن على الإنترنت للحصول على المعلومات في الوقت الحاضر، ومن طرق جذب العملاء إعلانات الدفع لكل نقرة والتي تضمن أن العملاء سيرونك أولا في نتائج البحث.

جذب العملاء بالهدايا المجانية

من منا لا يحب أن يأخذ شيئا مجانا؟ لكن إدارة الهدايا المجانية بشكل صحيح مهم والتخلي عن بعض الجوائز لا بد أن يكون محسوبا ليوفر لك أضعاف ما بذلت، وفي كل حال ستستفيد كتاجر من الهدايا المجانية حيث إنها:

سوف تعرف الناس أنك موجود.

.توفر لعملائك المحتملين طريقة آمنة لتجربة منتجاتك دون خوف منها

.إذا كان المنتج قيماً وهو مجاني، فلن يتردد الزبون في الشراء والدفع مقابله.

الصفقات والخصومات

الخصومات والصفقات أحد أهم الطرق لجذب العملاء لشراء المنتجات أكثر مما يحتاجون، وهذا ينبع من حب الناس لفكرة اغتنام الخصم قبل أن يفعل أحد آخر.

من المهم أن تحدد قيمة هذه العروض لعملائك، والهدف منها، هل هي لدفع عمليات البيع ونشر علامتك التجارية أم لضمان ولاء العملاء أم ضرورة في مواسم الخصومات.

من طرق جذب العملاء عمل المسابقات

مثلما يحب الناس اغتنام الفرص، يحبون الفوز، مهما كانت الجائزة، وبالتالي المسابقات أحد أهم طرق الحصول على العملاء الفعالة على الإطلاق.

من المهم أن تجهز لعملائك من وقت لآخر مسابقات تشجعهم وتحمسهم على المشاركة ودعوة من يعرفونهم للمشاركة، حيث ستساعدك المسابقات في الوصول لأكبر عدد من العملاء دون جهد.

مواقع التواصل الاجتماعي

أحد أهم طرق الحصول على العملاء حديثا هي مواقع التواصل الاجتماعي والتي غيرت طرق تسويق المنتجات وزادت مبيعات التجار بسرعة كبيرة.

المسؤولية الاجتماعية

تظهر الاستطلاعات أن معظم الناس يحبون الشركات التي تدعم المجتمع المحيط بها، فمطعم يقدم الطعام لدور أيتام سوف يضمن ولاء العملاء.

تعاون الشركة مع شركات أخرى

التعاون مع الأنشطة التجارية التي لديها قاعدة عملاء قريبة من جمهورك، هي من أهم طرق الحصول على العملاء.

أقم الشراكات مع شركات تتكامل معك ويتحقق لك ولها النفع المتبادل، ليزداد النمو ويرضى عملائك وعملاء شركائك.

بعد وصولك لعملائك تحتاج إلى تعزيز الأساليب والوسائل التي تضمن تواجدهم معك دوما وعدم جذب العملاء إلى المنافسين الجدد أو التقليديين.

مكافأة العملاء إحدي طرق جذب العملاء

من طرق جذب العملاء أيضا تعويدهم على مكافأة العملاء الدائمين والمخلصين منهم.

بمكافأة العملاء، أنت تشجعهم على استمرار التعامل معك وتبني معهم علاقة طويلة المدى يتحولون فيها إلى التسويق لمنتجاتك وخدماتك بأنفسهم بالحديث عن تجربتهم السعيدة.

التفرد في منتجاتك وخدماتك

أحد طرق جذب العملاء المهمة والمؤثرة هي تقديم منتج ذا قيمة، يسهل حياة الناس ويجعلها أفضل.. لذا يتوجب عليك الجلوس مع فريقك وتطوير خدماتك والتغلب على مشكلات العملاء.

عدم الإسراف في العروض

لا ترسل كل يوم تحديثات عن عروض لعميلك، بل تخير الوقت والصفقة التي تناسبه وتتأكد من أنه لن يرفضها.

هذا سيشجع العملاء على زيارة المتجر فور رؤية العروض، لأنك ستقدمها للعميل وأنت متأكد من أنه ينتظرها ويحتاجها.

السماع لمشكلاتهم

قد تستغرب من القول بأن الشكوى أحد طرق الاحتفاظ العملاء، لكنها كذلك بالفعل، لأنها فرصة لتحويل العميل الغاضب إلى سعيد.

من أساليب جذب العملاء المفاجأة

من الضروري أن تفاجئ عملاءك من وقت لآخر لتضمن بقاء انطباعهم الجيد عنك، ويمكنك تحقيق ذلك من خلال الهدايا الموسمية.

طرق جذب العملاء المنافسة بأسعارك

من طرق الحصول العملاء الأهم على الإطلاق أن تكون أسعارك أقل من أسعار المنافسين.. ولا ينبغي أن يكون هذا على حساب الجودة.

شجع العملاء على تقييم المنتج

والآن وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع والتطبيقات تسمح للعملاء بإجراء اتصال مباشر مع مزودي الخدمات والبائعين.

تقييم الخدمات أحد أهم استراتيجيات إقناع العملاء المحتملين وتوسعة دائرة عملائك. إضافة إلى إعطاء العميل الحالي فرصة مشاركة مرضية عن خدماتك.

للمذيد من جذب العملاء البحث عن الجديد

يجب أن تبحث باستمرار بابتكار لتسد الثغرات التي يعاني منها منافسوك بسلع وخدمات جديدة. لأن هذه من أكثر طرق الحصول العملاء فعالية.

ادعم عملاءك

يتوجب عليك أن تدعم عملاءك، لأن 89٪ من العملاء المحتملين سوف يتركونك. ويذهبون إلى منافس لك لو كانت لديهم تجربة سيئة مع خدمة العملاء.