يتفنن المسوقون في استخدام أكثر الكلمات والعبارات إقناعاً للعملاء لجذبهم إلى منتجاتهم وخدماتهم أوالحفاظ عليهم ليشتروا عدة مرات ويتحولوا إلى عملاء أوفياء. حيث إن للكلمات قوة خارقة إذا تم استعمالها بالشكل الصحيح الملائم . ١. كلمة “مجـــــاناً” تعتبر كلمة “مجانًا” من أكثر الكلمات والعبارات إقناعاً للعملاء التي يستخدمها المسوقون لاقناع و جذب العملاء المستهدفين ، […]
عملائك هم أفضل شكل من أشكال مراقبة الجودة. بدون موافقتهم، لن ينمو عملك ولن ينجح. لذلك عندما يكون لدى العملاء شكاوى، من المهم الاستماع إليها لأن هذه فرص لتحسين تجربة العميل ومنع احتمالية فقدان العملاء. بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها، ستتعامل مع شكاوى العملاء. حتى لو لم ترتكب شركتك أي خطأ، فقد يواجه […]
يتطلب اكتساب ولاء العملاء أن تظهر لعملائك أنك موجود من أجلهم، ويمكنهم الوثوق بك جداً، خاصة خلال الأوقات الصعبة والأزمات مثل تلك التي نعيش فيها الآن بسبب وباء فيروس كورونا COVID-19. في أوقات الأزمات، يبحث الأشخاص عن التواصل والتقارب الشخصي. سينتظر عملاؤك منك تغطية كل جوانب العمل وتوضيحها والإجابة عن أسئلة مثل- كيف سأحصل على منتجاتي؟ هل […]
