في عالم تسوده المنافسة الرقمية المتسارعة، أصبح الفيديو الدعائي من أقوى أدوات التسويق وأكثرها تأثيرًا في إيصال الرسائل وإقناع الجمهور المستهدف. الفيديو الجيد لا يقتصر على عرض الصور والمقاطع المتحركة، بل هو مزيج من الإبداع، التقنية، وفهم عميق لاحتياجات المشاهد. ومع تزايد اعتماد الشركات في السعودية والخليج على المحتوى المرئي ضمن استراتيجياتها، أصبح تصميم فيديو […]
في عالم التسويق الرقمي المتغير باستمرار، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعالية لزيادة المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. فرغم صعود وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الإعلان الرقمي، يظل البريد الإلكتروني وسيلة مباشرة وشخصية تصل إلى جمهورك المستهدف بطريقة فعالة ومقننة. في هذا المقال، سنستعرض كيف يمكنك استخدام التسويق عبر […]
في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبح تحليل البيانات التسويقية أداة حيوية لأصحاب الأعمال، وخاصة في مجال المطاعم والمتاجر. يساعد تحليل البيانات في فهم سلوك العملاء، تحسين استراتيجيات التسويق، وزيادة المبيعات. في هذا المقال، سنستعرض كيف يمكن لتحليل البيانات أن يفيد أصحاب المطاعم والمتاجر، وما هي الخطوات الأساسية لتنفيذ هذا التحليل بشكل فعال. أهمية تحليل البيانات […]
في السنوات الأخيرة، أصبحت إعلانات فيسبوك أداة لا غنى عنها لأي نشاط تجاري يسعى للانتشار في السوق السعودي، سواء كان متجرًا إلكترونيًا، أو شركة ناشئة، أو حتى علامة تجارية عملاقة. فالمنصة، التي تضم أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا عالميًا، تحظى بشعبية كبيرة في السعودية، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للوصول إلى شرائح مختلفة من الجمهور. […]
مع النمو السريع للسوق الرقمي في المملكة، أصبح من الصعب تجاهل قوة الإنترنت في تحويل المشاريع الصغيرة إلى علامات تجارية قوية .سواء كان مشروعك مطعم، متجر إلكتروني، مركز تدريب، أو حتى عيادة، فالتسويق الإلكتروني أصبح ضرورة وليس رفاهية لأي مشروع يريد أن ينمو ويواكب السوق الحديث . مع وجود جمهور سعودي نشط على الإنترنت، واعٍ […]
ما تعريف تفاعل العميل؟ يرغب المستهلكون في التعرف على الشركات والعلامات التجارية التي يشترون منها ويدعمونها وكذلك التواصل معها. تفاعل العميل هو الحديث الذي يجريه عملاؤك مع علامتك التجارية ومع بعضهم البعض حول علامتك التجارية. يمكنك قياس مستوى التفاعل من خلال تفاعلات العميل مثل النقرات ومعدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات التحول وغيرها من المقاييس. إن هذه […]
يعتبر الاستحواذ على العملاء من أكبر التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة. فأنت بحاجة للعملاء الجدد لاستمرار عملك والنمو، إلا أن هذا يتطلب توفر الموارد وقد يكون مُكلفًا. على مدار السنوات الخمس الماضية فقط، ارتفعت تكلفة جذب العملاء بنسبة 50٪. ويعتبر جذب عملاء جدد أمرًا خداعًا عند اتباع ميزانية محدودة، إلا أن هناك من الأساليب التي تجعل […]
تعزيز علاقات جيدة مع العملاء يعتبر جانبًا ضروريًا، لعميل يشعر بأنه مميز.. إنه طريق ذو اتجاهين يحتاج امتلاك عمل منتظم وبجودة عالية، والعملاء يحتاجون شريكا بإمكانهم الاعتماد عليه. وبأخذ ذلك في الاعتبار، من الضروري أن تجعل عملاءك يحسون بمدى أهميتهم لديك. لكن كيف تفعل ذلك؟ فلنلق نظرة على ست خطوات ستجعلك متأكدا أنه في نهاية […]
من أهم المعلومات التي يحتاجها الموظف لكي يتقن فن التعامل مع العملاء أن يكون على معرفة تامة بأنواع العملاء وكيف يتعامل معهم، فالعملاء أنواع، ولكل نوع منهم طريقة في التعامل تختلف عن غيره، فعلى الموظف أن يكون قادرا على التعامل مع كل نوع من هذه الأنواع: أنواع العملاء العميل الصامت. العميل الثرثار. عميل مجادل. العميل […]
تساعد استراتيجية إنشاء العملاء المحتملين الفعالة على إعداد فريق المبيعات لتحقيق النجاح. قم ببناء خط مبيعات من العملاء المحتملين المناسبين في ضوء هذا التعمق الكبير في معرفة عملية إنشاء العملاء المحتملين وسبب حاجتك إليها وكيفية تحقيق ذلك.. ما المقصود بـ “إنشاء العملاء المحتملين”؟ إنشاء العملاء المحتملين هو عملية تحديد العملاءْ المحتملين لعملك أو خدمتك وتوجيههم في […]
