لكل من “وسائل التواصل الاجتماعي” و “التسويق” تعريفان مختلفان تمامًا. لكن ما الذي تحصل عليه عندما تجمعهم معًا؟
تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و Instagram و YouTube.
من خلال الاستفادة من الجانب الاجتماعي للويب ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قادر على الاتصال والتفاعل على مستوى أكثر تخصيصًا وديناميكية من التسويق التقليدي.
يمكن أن تكون عبر إستراتيجية بسيطة مثل امتلاك مدونة شركة أو حساب Twitter أو تضمين أزرار المشاركة الاجتماعية في نهاية المقالات.
يمكن أن يكون الأمر أيضًا معقدًا مثل وجود حملة كاملة تشمل إنتاج مقاطع فيديو فيروسية عبر YouTube ، واستخدام إعلانات Facebook المدفوعة وإطلاق مسابقات على Instagram.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار الاجتماعية
إن أبسط أشكاله هو وضع علامات على المقالات وإدخالات المدونة لتسهيل إرسالها والتصويت على مواقع الأخبار الاجتماعية مثل Reddit.
إذا صادفت أداة Share This في نهاية إحدى المقالات ، فقد رأيت هذا الشكل من التسويق قيد التنفيذ.
غالبًا ما يكون هذا النوع من التسويق آليًا ، لذا فهو سهل التنفيذ.
ويمكن أن تكون أيضًا فعالة جدًا لشركات الإعلام ويمكن أن تكون طريقة رائعة للترويج لمدونة الشركة.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات
في كثير من النواحي ، يمكن أن تكون المدونات بمثابة امتداد لوسائل الإعلام التقليدية.
تمامًا مثل نسخ المراجعة من المنتجات التي يمكن إرسالها إلى وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف والمجلات
يمكن أيضًا إرسالها إلى المدونات الشعبية حول هذا الموضوع. حيث تقدم المدونات أيضًا الفرصة لإنشاء “جولات افتراضية” معًا.
على سبيل المثال ، انجذب العديد من المؤلفين إلى القيام بجولات كتاب افتراضية ، مما يسمح لهم بالوصول إلى معجبيهم دون مصاريف السفر.
يمكن أن تشمل جولات الكتب الافتراضية هذه مقابلات مع المؤلفين وجلسات أسئلة وأجوبة بالإضافة إلى مراجعات الكتب وهدايا الكتب.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية
لقد أصبح من المهم بشكل متزايد التواجد على مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Facebook وحتى MySpace.
بالإضافة إلى هذه الشبكات الاجتماعية الشهيرة ، هناك أيضًا العديد منها متخصصة قد تكون المكان المثالي لإقامة معسكر لمنتجات معينة.
على سبيل المثال ، قد يُنشئ موسيقي ملفًا شخصيًا على Spotify ، في حين أنه من الأفضل الترويج لفيلم من خلال Flixster بالإضافة إلى Facebook.
لا تمنح الشبكات الاجتماعية المسوق مكانًا لنشر الكلمة فحسب ، بل توفر أيضًا مكانًا للتفاعل مع العملاء وتسمح لهم بالتفاعل مع بعضهم البعض.
يمكن أن تكون هذه نقطة انطلاق رائعة للتسويق للانتشار الفيروسي والتقاط جهد على مستوى القاعدة.
تويتر كمنصة تسويق
اكتسب Twitter الكثير من القوة في السنوات الأخيرة لكونه مكانًا رائعًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بينما نما تويتر إلى ما هو أبعد من جذوره في المدونات الصغيرة
على الرغم من أن الغرض الأساسي هو نشر الخبر حول شيء ما ، إلا أنه من المهم إضافة لمسة بدلاً من الاعتماد على موجزات RSS لتقديم بيانات تكرار مدونة الشركة.
بالإضافة إلى زيادة عدد المتابعين وإعادة تغريد الرسائل لتصل إلى المزيد من الأشخاص ، يمكن أن يكون Twitter فعالاً بشكل خاص عند التفاعل مع العملاء والمعجبين.
YouTube كمنصة تسويق
تتمحور بعض استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية حول YouTube والفيديو الفيروسي.
على الرغم من أن موقع YouTube غالبًا ما يستغرق وقتًا طويلاً وباهظ التكلفة ، إلا أنه يمكن أن يصبح بسهولة محور حملة أكبر على السوشال ميديا
نظرًا لطبيعته الاجتماعية ، يمكن أن يكون YouTube وسيلة رائعة للتفاعل مع العملاء وإشراكهم في التسويق وكذلك المنتج.
من الأمثلة الممتازة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على YouTube والذي تم إجراؤه بشكل جيد هو استجابة Microsoft للإعلانات التجارية “I’m a Mac”.
فبدلاً من مواجهة Apple من خلال الإعلانات التجارية ، انخرطت Microsoft في حملة تسويقية فيروسية بعنوان “أنا حاسوب شخصي”
كانت قد تركزت على العملاء الذين يقومون بتحميل استجاباتهم الخاصة بالفيديو “أنا حاسوب شخصي”.
هذا النوع من تفاعل العملاء هو جوهر ما يدور حوله التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لبناء إستراتيجية فعالة.
فكلما زاد تفاعلك مع العميل ، زاد ولاءك للعلامة التجارية.
اقرأ أيضا : ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول, و كيف يصل المعلنون إليك ؟