أصبح التسويق الإلكتروني ضرورة ملحة في عصرنا الحالي لنجاح أي مشروع وتحقيق نسبة عالية من الأرباح . لذلك لا يمكن تجاهل هذه القوى التسويقية الهائلة.

مفهوم التسويق الإلكتروني؟

هو أحد فروع التسويق العامة والتي من خلالها يتم استخدام التكنولوجيا الرقمية كالإنترنت والهواتف المحمولة ومحركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغيرها كوسائل يصل من خلالها المسوّق إلى العميل المحتمل. وذلك بهدف إيصال رسالة تسويقية تساعد في إنجاح مشروعه وتحقيق نسبة عالية من الأرباح.

أهمية التسويق الإلكتروني

يقوم التسويق الرقمي بزيادة رقعة استهداف العملاء وتوصيل التعريف بالمنتج مما يساعد في الوصول لأكبر عدد من العملاء المهتمين تخطياً لحدود الزمان والمكان . وكذلك إمكانية خلق سوق جديد وعملاء محتملين جدد .بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد للمسوقين من خلال إشهار العلامة التجارية والمنتجات بتكاليف أبسط من الوسائل التقليدية . كذلك عمل على إحداث نقل نوعية في زيادة فهم سلوك العملاء من خلال دراسة الإحصائيات التي يتم قياسها من خلال أداء العملاء كالزيارات والإعجابات والمشاهدات والمشاركات والتعليقات وصولاً إلى التقييمات والمراجعات. بالإضافة إلى ذلك فهو يتيح الفرصة للمسوق أن يتحدث مع العملاء المحتملين مما يساعد في الحصول على أفكار جديدة وتحسين المنتجات أو الخدمات المقدمة لتتناسب مع احتياجاتهم وبالتالي بناء الثقة والانتماء للعلامة التجارية ومن ثم الاستحواذ على السوق.

طرق التسويق الإلكتروني

تتعدد الطرق والأساليب التي يمكن استخدامها في الترويج للخدمات والمنتجات ولعل من أهمها وأكثرها فاعلية التسويق بالمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي وكذلك البريد الإلكتروني . بالإضافة إلى الإعلانات المصورة أو إعلانات المحركات. ومنها أيضاً التسويق عبر الكواليس و العمولة أوالإستعانة بالمؤثرين و كذلك عن طريق تحسين محركات البحث . من الجدير بالذكر أنه لايمكن حصر هذه الوسائل لأن التطورات التكنولوجية الرقمية هي العامل الأهم الذي يحدد الكم والنوع.

أهم عوامل النجاح في التسويق الإلكتروني

يعد التسويق الإلكتروني وسيلة لنجاح النشاط ولا يعد استخدامه نجاحأ إلا اذا اقترن بعدة عوامل تكمل بعضها الآخر لتحقيق النتائج المرجوة ولعل من أهمها:

الاهتمام بجودة الخدمة أو المنتج المراد الترويج له.

تنوع القنوات والوسائل المستخدمة ومجاراتها ومواكبتها.

تبني التحليلات والإحصائيات ودراستها بشكل دائم للتحسين من المنتج أو الخدمة.

كسب رضا العميل وذلك من خلال سرعة الإستجابة وتحديد قوانين التعامل مع العملاء.

استغلال المناسبات والمواضيع الساخنة للحديث عنها من خلال قناتك التسويقية أوما يعرف بالـ Trend

تبني الأساليب الإبداعية في الحملات التسويقية والتي تعمل على جذب عدد أكبر من العملاء.

الاهتمام بالقنوات التسويقية الإلكترونية ومتابعتها والعمل الدائم على تطويرها وتحسينها.