تعتبر دراسة المنافسين من أساسيات بدء أي مشروع لأن بداية المشروع دون دراسة و تحليل المنافسين هي مجرد إلقاء للأموال في السوق، دون تحليله و دراسته، حيث يجب معرفة مواطن القوة والضعف عند المنافسين الآخرين، حتى تستطيع الشركة اتخاذ خطوات معينة وصحيحة حتى يتسنى لهم التفوق على جميع المنافسين، و في هذا المقال سنعرض في هذا المقال طرق دراسة المنافسين.
ما هي دراسة المنافسين؟
دراسة أو تحليل المنافسين هي استراتيجية تقوم بها الشركات المختلفة من أجل التمكن من تقييم الشركات المنافسة في السوق أو حتى التي تقدم خدمات أو منتجات مشابهة و ذلك لمعرفة الاستراتيجيات و الأدوات التسويقية التي تستخدمها تلك الشركات ونقاط ضعفها وقوتها للتمكن من فهم السوق حاليًا ومستقبلًا. وبالتالي يعتبر تحليل المنافسين بمثابة خريطة تعرفك مكانتك ضمن المنافسين في السوق التي تسعى إلى دخولها أو التي موجودة بالفعل. أيضاً معرفة مدى جدوى المشروع لأنه قد يكون السوق متشبعًا ولا يحتاج الجمهور إلى منتجاتك و خدماتك.
خطوات دراسة المنافسين
تحديد المنافسين
تحديد المنافسين هي أولى الخطوات في دراسة المنافسين، حيث تحتاج إلى معرفة منافسك الفعليين و مقارنة البيانات الخاصة بهم بدقة. علاوة على ذلك، هناك بعض المؤشرات التي تنبئ بظهور منافسين في السوق:
- سهولة تحقيق الأرباح في السوق.
- ارتفاع الطلب في السوق وانخفاض المعروض من المنتجات.
- قلة تكاليف دخول هذا السوق.
تحليل منتجات المنافسين
من الضروري التعرف على المنتجات التي يقدمها المنافسون الآخرون وطبيعة كل منها، و يمكن ذلك من خلال دراسة وتحليل:
- خط الإنتاج الكامل لمنافسيك
- مميزات منتج كل منافس
- نقاط ضعف أو سلبيات كل منتج
- ما الذي يركز عليه كل منافس لتحقيق الربح من منتج معين؟ هل تقليل تكلفة التصنيع والجودة أم هامش الربح أم غير ذلك؟
- أي تكنولوجيا يعتمدون عليها ضمن صناعة المنتجات أو تقديم الخدمات؟
- هل يقوم المنافسون بتقديم عروض وخصومات للعملاء؟
تحديد العملاء المستهدفين
كي يصبح فهم المنافسين كاملة وشاملة، يجب تحديد شريحة العملاء المستهدفة من قبل المنافسين في السوق. لذلك يجب التعرف على العملاء المنافسين من خلال:
- الخصائص الديموغرافية للعملاء (المراحل العمرية، جنس العملاء، محل سكنهم، …)
- هل العملاء المستهدفون ذكور فقط أم إناث أم الاثنين معاً؟
- هل يستهدف المنافسون عملاء آخرين؟
- مستوى رضا العملاء عن منتجات المنافسين
- هل للعملاء ولاء للمنافسين؟
- هل العملاء مرتبطون بالعلامات التجارية للمنافسين؟
- ما مدى وعي العملاء بالعلامات التجارية للمنافسين؟
تحليل الطرق التسويقية التي يستخدمها المنافسون
يجب تحليل طرق تسويق المنافسين في السوق و تحديد الناجح و الفعال منها، والتي تتضمن الآتي:
دراسة مواقع المنافسين من حيث:
- أدائها في محركات البحث وهل يعتمد المنافسون على محركات البحث كمصدر أساسي للزوار وتحويلهم إلى عملاء.
- مدة تصفح الزائر للموقع.
- عدد الزيارات للموقع و مدى تفاعل الزوار مع محتوى الموقع.
- هل الموقع نشيط من حيث نشر المقالات والمحتوى بشكل دوري؟
تحليل الإعلانات من حيث:
- مدى تفاعل الزوار مع إعلانات المنافسين.
- الإطار الزمني لعمل الإعلانات للمنافسين.
تحليل التسويق بالمحتوى من حيث:
- التعرف على مدى جودة محتوى المنافسين.
- دراسة أنواع محتوى المنافسين الذي يقومون بنشره.
- تحليل مستويات تفاعل العملاء.
- معرفة كيف يقوم المنافسون بالتسويق بمحتوياتهم.
- معرفة القنوات التي يتم توزيع المحتوى عليها.
معرفة فجوات السوق
تعتبر تلك الخطوة هي الأخيرة في خطوات دراسة المنافسين، حيث يجب القيام بمعرفة الفجوات التي فشل المنافسون في ملئها أو تلبية احتياجاتها. حيث يمكن استغلال تلك الفجوات للاستثمار فيها و المساعدة على نمو الشركة. و تعتبر تلك الخطوة المتممة لعملية دراسة المنافسين لأنها تأتي بعد عرض كل شيء خاص بالمنافسين و يأتي دورك من خلال البحث عن الجزء المفقود والذي قد يدفع العميل أي شيء للحصول عليه. مع العلم أنه لن يتم التعرف على تلك الفجوات إلا من خلال سؤال العملاء ودراسة المنافسين دراسة كاملة شاملة لكي تحصل منها على استنتاجات وإجابات شافية.
